Envíos - Pagos - Devoluciones - Responsabilidades - Entrega del producto Garantía

Cláusulas generales de contratación

Salvo estipulación particular por escrito, las compras realizadas en SUPERMUEBLEJAEN.COM quedan sometidas a las condiciones generales de compra contenidas en la página en el momento de cursarse la correspondiente orden de compra. La formalización de un pedido conlleva la íntegra aceptación de las mismas. Las presentes condiciones de compra han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente.

Envíos y Plazos de entrega

Salvo que no tengamos en stock el artículo que ha adquirido, este le llegará en el plazo de 3/4 días hábiles o en el plazo de 5/7 días  hábiles, en función del peso y volumen del pedido. En el caso de que no lo tuviéramos en stock, le avisaríamos por teléfono o por e-mail del plazo de entrega aproximado en caso de recibirlo en un período corto de tiempo, o procederíamos a la anulación del pedido y devolución del importe pagado en caso contrario.
Los envíos se realizan con una empresa de transporte urgente y el coste de los mismos varía en función del peso de la mercancía pedida y se calcula automáticamente cuando se añaden productos al carro de la compra.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.
Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
Una vez recibida la mercancía, el cliente debe procurar, en las primeras 24 horas, comprobar el estado de todas las piezas del artículo (golpes, ausencia de alguna pieza etc.) y comunicar la incidencia en el mismo plazo. Todo esto sin perjuicio de que el cliente podrá contactar con nosotros para cualquier contingencia con el montaje.
Los plazos de entrega indicados por SUPERMUEBLEJAEN.COM son a título orientativo y nos esforzamos en respetarlos. No obstante, su demora no implicará indemnización alguna.

Formas de pago

Tarjeta de crédito: Realice cómodamente y de forma segura sus compras con su tarjeta de crédito Visa o MasterCard a través del sistema 4B y su plataforma de pagos.

PayPal: Es la forma segura de pagar en Internet. Dispone de herramientas de prevención de fraude líderes del mercado y la capacidad de pagar sin compartir su información financiera le ayudará a reducir riesgos.

Transferencia Bancaria: Le llegará un e-mail con los datos bancarios necesarios para que realice la transferencia con el total del pedido. Una vez hayamos recibido la transferencia procederemos al envío del paquete.
Contra reembolso: No pague su compra hasta recibirla en su casa. Esta forma de pago es la única que conlleva un cargo del 7% sobre el importe total del pedido, debido a causas ajenas a nuestra empresa, algunos productos de nuestro catalogo no admiten el pago contra reembolso.

Devoluciones

SUPERMUEBLEJAEN.COM no aceptará devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de recepción del artículo.
En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución, no siendo objeto de devolución los gastos de envío generados por el pedido inicial ni por la devolución (serán descontados del importe de la devolución).
SUPERMUEBLEJAEN.COM no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
SUPERMUEBLEJAEN.COM no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
Toda devolución deberá estar autorizada porSUPERMUEBLEJAEN.COM . Para ello el cliente deberá solicitar la devolución del artículo a SUPERMUEBLEJAEN.COM mediante un correo electrónico ( Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla ) indicando el motivo de la devolución y el número de pedido.
Una vez que el cliente haya recibido la autorización hará llegar los productos a la dirección especificada por SUPERMUEBLEJAEN.COM. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

Limitación de responsabilidad

La información suministrada en SUPERMUEBLEJAEN.COM es a titulo informativo y por tanto SUPERMUEBLEJAEN.COM no acepta ninguna responsabilidad sobre su contenido (como pudiera ser la adecuación de un producto para un determinado propósito).
Así mismo, SUPERMUEBLEJAEN.COM no garantiza que la información suministrada en este sitio sea fiable, completa o actual.
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Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por SUPERMUEBLEJAEN.COM pueden variar sin previo aviso.

Entrega del producto

Todos los productos, sin excepción, adquiridos en SUPERMUEBLEJAEN.COM están diseñados para su fácil montaje, esto es debido a que el cliente será el encargado y responsable del montaje del mismo.
SUPERMUEBLEJAEN.COM. no se hace responsable del uso indebido de las herramientas utilizadas en el montaje del
producto.
SUPERMUEBLEJAEN.COM no se hace responsable de las habilidades del cliente para el montaje de los productos, ni de las modificaciones que el cliente pueda realizar al montar el mismo.
La entrega de productos que superen un determinado peso y volumen se realizará en la puerta del portal o en cualquiera que sea lugar de acceso al edificio, por motivos ajenos a nuestra empresa. 

¿Tienen garantía los productos?

Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años. La garantía cubre cualquier defecto de fabricación o malfuncionamiento del producto. Como suele ocurrir con todas las garantías no quedan cubiertos los desperfectos ocasionados por un mal uso del producto.
La factura de compra sirve como documento de garantía de los productos adquiridos. Guárdela ya que le será requerida para poder ejercer el derecho de garantía.

Fuerza mayor

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

Ley Aplicable

Las compras realizadas en SUPERMUEBLEJAEN.COM quedan sometidas a la normativa vigente española y el resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas las compras en el domicilio de: Diseños Jaén S.L., Pol. Ind. "Los Olivares Calle Espeluy Nº 64   23009 Jaén España.
La declaración de nulidad de una o varias de las condiciones de compras establecidas, no esenciales, no conllevará la nulidad del acuerdo de compra alcanzado que continuará vigente.